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索償須知
1. 應立即向警方報案。
2. 若是全保及申索維修費，可將汽車交往車房開列維修報價單，然後將報價單交回保險公司或保險代理。
在保險公司尚未檢驗車輛及同意維修費，請勿自行修理。
3. 不要和第三者作任何承諾或賠償協議。
4. 立即通知保險公司或保險代理。
5. 如這意外是第三者的疏忽而導致的，應即時向警方作出投訴。
汽車保險索償流程:
1. 意外起七天內填妥及交回賠償申索表格。交回時請連同下列文件影印本：
- 司機身份証及駕駛執照
- 牌簿 (前面及後面)
- 警方文件 。
2. 若是全保及申索維修費，可將汽車交往車房開列維修報價單，然後將報價單交回保險公司或保險代理。
在保險公司尚未檢驗車輛及同議維修費，請勿自行修理。
3. 日後如收到這意外的任何文件，不要作出任何回覆，應立即交回保險公司處理。
索償須知
- 如被爆竊，應立即報案，記下被取走的物品。
- 如是水損，應立即關掉水制，將水抹乾，拍下受水損的財物。如波及第三者，應通知管理處及向其取回報告。
- 如水損是第三者引致的，應立即通知管理處關掉水制，將水抹乾，拍下受水損的財物，並向管理處取回報告。
索償流程
- 立即通知保險公司或保險代理。
- 即時填妥及交回賠償申索表格。
- 向保險公司的調查員詳述意外原因，受損財物的種類及提供單據証明其價值。詢問該調查員處置受損財物的方法。
索償須知
- 如家傭染病需冶理，取回醫生收據，應註明病徵名稱。
- 如往政府醫生診冶，僱主可自行在收據上寫上病徵名稱。
- 如在工作期間遇到工傷意外，應即向僱主報告並往註冊西醫/政府公立醫院治理，取回正本醫生收據及病假紙。
- 呈報工傷期限:
- 受傷 ─ 意外起14天內
- 死亡 ─ 意外起7天之內
- 僱主支付給受傷者的工傷病假工錢及注意事項:
- 僱主應於每次支付工傷補償款項給受傷者時，應要求受傷者簽收該筆款項。
- 僱主應於正常發薪日將傷者意外時的收入的五分四交給傷者。當收到醫生收據後，僱主應於21天內支付就醫費用給受傷者，每天的醫療費用上限是200元港元。僱主切勿逾期支付，逾期即屬違例。
一般家傭索償流程
- 一般門診索償：只需在醫生收據背面寫上保單號碼、僱主的英文姓名及聯絡電話號碼, 郵寄至啓豐保險賠償部收.(收據必須為正本)
- 一般住院/手術索償：請填妥索償表格並連同有關醫院收據及醫生收據(註明病徵名稱) 郵寄至啓豐保險賠償部收.(收據必須為正本)
- 填妥表格2/表格2B後，連同醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。同時，亦將2套表格2/表格2B正本交往所屬區域的勞工處呈報工傷。
- 若傷者須要複診，亦應將有關醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
- 傷者痊癒後，可往勞工處做銷假判傷手續。
- 當收到表格五及表格七(如有)後，即交往保險公司處理賠償。
- 如是疾病賠償，請填妥申索表格連同有關醫院收據及或回醫生收據正本，在背面寫上保單號碼、僱主的英文姓名及聯絡電話號碼，將資料郵寄或傳真給我們。
屬於勞工保險事故索償流程
索償須知:
- 如因疾病須要就醫，請取回醫生收據正本，收據上應註明所患的疾病。
- 如遺失物品，應即時報警。
- 如在機場或機上遺失物品，應即時通知航空公司及報警。
- 如物品受損，應將該物品帶回香港要求賠償。
- 請保存機票及登機證。
索償流程:
- 須即時將已填妥的索償表格交回保險公司。
- 把支持閣下的損失的文件一起交回，例如是發票 、收據、報案紙及航空公司等文件。
索償須知
- 即時通知保險公司，並詳述意外原因及背景。
- 採取適當措施減少損失，例如當爆水喉時，應即時關掉水制，將水抹乾。
- 如是惡意或蓄意破壞，應即時報警。
- 應盡快通知保險公司及証明各項損毀物品的價值。
索償流程
- 應即時致電通知保險公司有關以外，隨後再以書面呈報保險公司。
- 待保險公司委派檢查員檢驗。
- 向承建商索修理報價單並交回保險公司審核。
- 賠償乃根據公証行之審計
索償須知:
如在工作期間遇到工傷意外，應即向僱主報告並往註冊西醫/政府公立醫院治理，取回正本醫生收據及病假紙。
呈報工傷期限：
受傷 ─ 意外起14天內
死亡 ─ 意外起7天內
僱主支付給受傷者的工傷病假工錢及注意事項：
- 僱主應於每次支付工傷補償款項給受傷者時，應要求受傷者簽收該筆款項。
- 僱主應於正常發薪日將傷者意外時的收入的五分四交給傷者。
當收到醫生收據後，僱主應於21天內支付就醫費用給受傷者，每天的醫療費用上限是200元港元。僱主切勿逾期支付，逾期即屬違例。
索償流程
1. 填妥表格2/表格2B後，連同醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
2. 將2套表格2/表格2B正本交往所屬區域的勞工處呈報工傷。
3. 若傷者須要複診，亦應將有關醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
4. 傷者痊癒後，可往勞工處做銷假判傷手續。
5. 當收到表格五及表格七(如有)後，即交往保險公司處理賠償。
索償須知
向保險公司索償時，應以書面通知保險公司，並連同下列文件一起交回:
1. 正本保險單
2. 公証行的報告
3. 正本發票
4. 載紙 / 提單正本
5. 簽予承運人之破損記錄
6. 貨物到達目的地後的卸貨紀錄及磅重文件
7. 承運人發出之遇事記錄
8. 索償清單詳列損失項目及其承保價值
9. 收貨人與承運人或其它有關方面之往來文件
索償須知
1. 即時通知保險公司並予以充分協助。
2. 提供受損毀物件的清單及其發票。
3. 如損毀是由於盜竊暴亂等引起，應即時報警。
4. 授取適當措施減少損失及避免影響營運。
5. 當收到訴訟文件後應即時通知保險公司。
6. 未得保險公司書面同意前，切勿與對方商議賠償及承認責任。
商業保險索償流程:
即時致電保險公司，隨後以書面申報賠償，待保險公司的檢驗員來檢驗損毀情況。
索償表格醫療保險索償流程(如無醫療卡):
門診索償手續
第一步：請填妥及簽署賠償表格並連同所需文件於診治後90日內寄回索償部。
所需文件包括：
收據正本，上面須註明診治日期、病人姓名、病症名稱和分項收費。
如索償專科、物理治療、脊醫治療或診斷影像及化驗，請提交醫生轉介信。
如索償中醫(如適用)，須遞交中藥藥方。
住院及手術索償
第一步：請於出院前取得收據正本、化驗報告及轉介信(如適用)，及要求您的主診醫生填妥及簽署賠償表格的第二部分，並加上蓋印。
第二步：您自己須填妥及簽署賠償表格第一部分並連同所需文件於出院後90日內寄索償部。
所需文件包括：
住院費用、有關門診及診斷化驗收費 (如適用)之收據正本
化驗報告
如您已獲其他醫療保險賠償，請同時附上其他保險公司的賠償單據正本
轉介信 (如有住院專科醫生、私家看護、診斷及化驗之費用)
上述申請遞交後有可能會聯絡您索取進一步資料。