啟豐保險 - Kai Fung Insurance Brokers Limited

申請索償

汽車保險 家居保險 家傭保險 旅遊保險
火災保險 勞工保險 貨運保險 工程保險
商業保險 醫療保險 危疾保險 人壽保險

 

汽車保險

索償須知

1. 應立即向警方報案。
2. 若是全保及申索維修費,可將汽車交往車房開列維修報價單,然後將報價單交回保險公司或保險代理。
  在保險公司尚未檢驗車輛及同意維修費,請勿自行修理。
3. 不要和第三者作任何承諾或賠償協議。
4. 立即通知保險公司或保險代理。
5. 如這意外是第三者的疏忽而導致的,應即時向警方作出投訴。

汽車保險索償流程:

1. 意外起七天內填妥及交回賠償申索表格。交回時請連同下列文件影印本: 

    1. 司機身份証及駕駛執照    
    2. 牌簿 (前面及後面)    
    3. 警方文件 。

2. 若是全保及申索維修費,可將汽車交往車房開列維修報價單,然後將報價單交回保險公司或保險代理。
  在保險公司尚未檢驗車輛及同議維修費,請勿自行修理。
3. 日後如收到這意外的任何文件,不要作出任何回覆,應立即交回保險公司處理。

索償表格

家居保險

索償須知

  1. 如被爆竊,應立即報案,記下被取走的物品。
  2. 如是水損,應立即關掉水制,將水抹乾,拍下受水損的財物。如波及第三者,應通知管理處及向其取回報告。
  3. 如水損是第三者引致的,應立即通知管理處關掉水制,將水抹乾,拍下受水損的財物,並向管理處取回報告。

索償流程

  1. 立即通知保險公司或保險代理。
  2. 即時填妥及交回賠償申索表格。
  3. 向保險公司的調查員詳述意外原因,受損財物的種類及提供單據証明其價值。詢問該調查員處置受損財物的方法。
索償表格

家傭保險

索償須知

  1. 如家傭染病需冶理,取回醫生收據,應註明病徵名稱。
  2. 如往政府醫生診冶,僱主可自行在收據上寫上病徵名稱。
  3. 如在工作期間遇到工傷意外,應即向僱主報告並往註冊西醫/政府公立醫院治理,取回正本醫生收據及病假紙。
  4. 呈報工傷期限:
    1. 受傷 ─ 意外起14天內
    2. 死亡 ─ 意外起7天之內
  5. 僱主支付給受傷者的工傷病假工錢及注意事項:
    1. 僱主應於每次支付工傷補償款項給受傷者時,應要求受傷者簽收該筆款項。
    2. 僱主應於正常發薪日將傷者意外時的收入的五分四交給傷者。當收到醫生收據後,僱主應於21天內支付就醫費用給受傷者,每天的醫療費用上限是200元港元。僱主切勿逾期支付,逾期即屬違例。

一般家傭索償流程

  1. 一般門診索償:只需在醫生收據背面寫上保單號碼、僱主的英文姓名及聯絡電話號碼, 郵寄至啓豐保險賠償部收.(收據必須為正本)
  2. 一般住院/手術索償:請填妥索償表格並連同有關醫院收據及醫生收據(註明病徵名稱) 郵寄至啓豐保險賠償部收.(收據必須為正本)
  3. 屬於勞工保險事故索償流程

    1. 填妥表格2/表格2B後,連同醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。同時,亦將2套表格2/表格2B正本交往所屬區域的勞工處呈報工傷。
    2. 若傷者須要複診,亦應將有關醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
    3. 傷者痊癒後,可往勞工處做銷假判傷手續。
    4. 當收到表格五及表格七(如有)後,即交往保險公司處理賠償。
    5. 如是疾病賠償,請填妥申索表格連同有關醫院收據及或回醫生收據正本,在背面寫上保單號碼、僱主的英文姓名及聯絡電話號碼,將資料郵寄或傳真給我們。
索償表格

旅遊保險

索償須知:

  1. 如因疾病須要就醫,請取回醫生收據正本,收據上應註明所患的疾病。
  2. 如遺失物品,應即時報警。
  3. 如在機場或機上遺失物品,應即時通知航空公司及報警。
  4. 如物品受損,應將該物品帶回香港要求賠償。
  5. 請保存機票及登機證。

索償流程:

  1. 須即時將已填妥的索償表格交回保險公司。
  2. 把支持閣下的損失的文件一起交回,例如是發票 、收據、報案紙及航空公司等文件。
索償表格

火災保險

索償須知

  1. 即時通知保險公司,並詳述意外原因及背景。
  2. 採取適當措施減少損失,例如當爆水喉時,應即時關掉水制,將水抹乾。
  3. 如是惡意或蓄意破壞,應即時報警。
  4. 應盡快通知保險公司及証明各項損毀物品的價值。

索償流程

  1. 應即時致電通知保險公司有關以外,隨後再以書面呈報保險公司。
  2. 待保險公司委派檢查員檢驗。
  3. 向承建商索修理報價單並交回保險公司審核。
  4. 賠償乃根據公証行之審計
索償表格

勞工保險

索償須知:

如在工作期間遇到工傷意外,應即向僱主報告並往註冊西醫/政府公立醫院治理,取回正本醫生收據及病假紙。

呈報工傷期限:
受傷 ─ 意外起14天內
死亡 ─ 意外起7天內

僱主支付給受傷者的工傷病假工錢及注意事項:

  1. 僱主應於每次支付工傷補償款項給受傷者時,應要求受傷者簽收該筆款項。
  2. 僱主應於正常發薪日將傷者意外時的收入的五分四交給傷者。

當收到醫生收據後,僱主應於21天內支付就醫費用給受傷者,每天的醫療費用上限是200元港元。僱主切勿逾期支付,逾期即屬違例。

索償流程

1. 填妥表格2/表格2B後,連同醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
2. 將2套表格2/表格2B正本交往所屬區域的勞工處呈報工傷。
3. 若傷者須要複診,亦應將有關醫生收據正本及病假紙正本交往保險公司。
4. 傷者痊癒後,可往勞工處做銷假判傷手續。
5. 當收到表格五及表格七(如有)後,即交往保險公司處理賠償。

索償表格

貨運保險

索償須知

向保險公司索償時,應以書面通知保險公司,並連同下列文件一起交回:
1. 正本保險單
2. 公証行的報告
3. 正本發票
4. 載紙 / 提單正本
5. 簽予承運人之破損記錄
6. 貨物到達目的地後的卸貨紀錄及磅重文件
7. 承運人發出之遇事記錄
8. 索償清單詳列損失項目及其承保價值
9. 收貨人與承運人或其它有關方面之往來文件

索償表格

工程保險

索償須知

1. 盡快以書面通知保險公司。
2. 採取適當措施來減少損失。
3. 保存受損毀的物件,以便給保險公司的檢驗員檢驗。

索償表格

商業保險

索償須知

1. 即時通知保險公司並予以充分協助。
2. 提供受損毀物件的清單及其發票。
3. 如損毀是由於盜竊暴亂等引起,應即時報警。
4. 授取適當措施減少損失及避免影響營運。
5. 當收到訴訟文件後應即時通知保險公司。
6. 未得保險公司書面同意前,切勿與對方商議賠償及承認責任。

商業保險索償流程:

即時致電保險公司,隨後以書面申報賠償,待保險公司的檢驗員來檢驗損毀情況。

索償表格

醫療保險

醫療保險索償流程(如無醫療卡):



門診索償手續
第一步:請填妥及簽署賠償表格並連同所需文件於診治後90日內寄回索償部。
所需文件包括:
收據正本,上面須註明診治日期、病人姓名、病症名稱和分項收費。
如索償專科、物理治療、脊醫治療或診斷影像及化驗,請提交醫生轉介信。
如索償中醫(如適用),須遞交中藥藥方。

住院及手術索償
第一步:請於出院前取得收據正本、化驗報告及轉介信(如適用),及要求您的主診醫生填妥及簽署賠償表格的第二部分,並加上蓋印。
第二步:您自己須填妥及簽署賠償表格第一部分並連同所需文件於出院後90日內寄索償部。
所需文件包括:
住院費用、有關門診及診斷化驗收費 (如適用)之收據正本
化驗報告
如您已獲其他醫療保險賠償,請同時附上其他保險公司的賠償單據正本
轉介信 (如有住院專科醫生、私家看護、診斷及化驗之費用)

上述申請遞交後有可能會聯絡您索取進一步資料。

人壽保險

索償須知

有關危疾保險索償的須知及流程請致電給我們的索償部門查詢: (852) 24736655

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